Registrazione, protezione e conservazione dei dati

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Policy sulla Sicurezza dei Dati

Proteggere i dati personali è molto importante per noi. Per questo motivo, ogni qualvolta si utilizza il nostro sito web EMP.de o l’app EMP per iOS o Android, è necessario osservare le previsioni applicabili in materia di sicurezza dei dati in conformità alla seguente policy sulla sicurezza dei dati.

11.1 Titolare dei dati

EMP Mailorder Italia s.r.l.

rappresentata dal Managing Director Ernst Trapp

Via XX Settembre 70/G

37036 San Martino Buon Albergo (VR)

Italia

Telefono: 045-6051725

e-mail: mailbox@emp-online.it

Responsabile della protezione dei dati:

André Bosse

Darmer Esch 70a

49811 Lingen

GERMANIA

Telefono: 05 91 - 9 14 310

e-mail: datenschutz@emp.de

Il Responsabile della protezione dei dati è uno “specialista della protezione dei dati” certificato a DEKRA.

Per ottenere la certificazione di "specialista della protezione dei dati", il Responsabile della protezione dei dati deve dimostrare di avere la conoscenza necessaria in materia tramite un esame scritto. La certificazione DEKRA ha una durata temporale limitata e può essere rinnovata con esami successivi eseguiti periodicamente o tramite presentazione di certificati attestanti l’iscrizione a eventi di formazione continua. La certificazione è rilasciata da DEKRA Certification GmbH, Handwerkstr. 15, 70565 Stoccarda, GERMANIA.

La conoscenza richiesta è dettagliata al seguente indirizzo http://www.dekra-personenzertifizierung.de/fachkraft-datenschutz e include, inter alia, quanto segue:

Previsioni e implementazione del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD-EU)
Previsioni e implementazione della versione rivista della Legge Federale Tedesca sulla Protezione dei Dati (BDSG, nuova)
Sicurezza dei dati e sicurezza informatica: misure tecniche e organizzative
Gestione dei rischi
Gestione della protezione dei dati – organizzazione della protezione dei dati all’interno dell’azienda
Principi che regolano il trattamento dei dati personali
Responsabile del trattamento dei dati (interno/esterno)
Diritti degli interessati
Obblighi di notifica
altro (vedere link).

Il nostro Responsabile del trattamento dei dati soddisfa tali requisiti. Come da conferma DEKRA, l’attuale certificazione è valida fino a gennaio 2020.

11.2 Dati raccolti e scopo di utilizzo

Raccoglieremo i dati personali sulla base del suo consenso al fine di dare esecuzione ai contratti e/o soddisfare gli obblighi legali. I dati personali comprendono qualsiasi informazione sulla persona fisica identificata o identificabile.

11.2.1 Utilizzo dei dati

Ogni qualvolta farà accesso al nostro sito web o utilizzerà l’app EMP, raccoglieremo i dati di utilizzo (per esempio: browser utilizzato, orari di accesso, pagine prodotto visitate, dati del dispositivo, versione dell’app, ecc.) per scopi statistici, ottimizzare i nostri prodotti e servizi e per garantire la sicurezza del sistema.

11.2.2 Dati raccolti al momento di inoltro ordine come utente non registrato

Nel caso di inoltro di ordine senza registrazione ("ordine come ospite"), salveremo i dati personali necessari per eseguire la transazione (nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, informazioni di pagamento). Facoltativamente, potrà fornire il suo numero di telefono per consentirci di contattarla in caso di delucidazioni. Se ha compilato il campo relativo alla “data di nascita” le manderemo il nostro pensiero speciale augurale. Anche i clienti “ospiti” potranno rivolgersi al nostro servizio clienti internazionale.

Eseguiremo il trattamento dei dati personali per evadere e completare il suo ordine e per migliorare i nostri prodotti e servizi al cliente. Per evadere e completare il suo ordine, spedire i prodotti o trattare e conservare i dati del cliente, trasferiremo i suoi dati personali a provider specializzati, come, per esempio, le aziende di spedizione.

11.2.3 Dati raccolti al momento di inoltro ordine come utente registrato

Inoltrare un ordine tramite EMP è molto semplice. La registrazione è gratuita e in questo caso i suoi dati personali saranno conservati in un account cliente protetto da password indipendentemente dall’ordine. Il suo personale account cliente EMP le consente un processo di inoltro ordini semplificato con le seguenti opzioni:

I prodotti selezionati saranno salvati nel carrello con possibilità di continuare gli acquisti
I dati personali rimangono salvati e non devono essere reinseriti per ogni nuovo ordine
Può accedere ai dati da qualsiasi luogo e può avvalersi del servizio clienti internazionale di EMP
Può modificare i suoi dati personali accedendo “Il mio profilo " o cancellare l’account cliente su Online Shop (vedi sotto)
La registrazione è gratuita e non richiede alcun acquisto.

Per creare un account cliente è necessario inserire nome e indirizzo di posta elettronica. Inoltre, potrà fornirci il numero di telefono e la data di nascita. Potrà visualizzare il suo account cliente e i dati salvati sull’account in qualsiasi momento accedendo all’area personale all’interno di “Il mio profilo” (dopo aver eseguito il login). Per cancellare l’account cliente in Online Shop, utilizzare il link “Cancella account”. Se cancella l’account, i dati che sono stati raccolti per l’account cliente saranno cancellati dall’account cliente in Online Shop, eccetto nel caso in cui gli stessi siano necessari per evadere ordini aperti e/o per adempiere agli obblighi legati. Nel caso di inoltro di un nuovo ordine, sarà necessario reinserire i dati.

Per prevenire eventuali abusi sull’account cliente, verificare di aver eseguito il logout dall’account cliente al termine di ciascuna sessione/registrazione. Alcuni browser consentono di salvare username e password e di inserire automaticamente questi dati nella successiva sessione di accesso alla pagina login. Tenete presente questa opzione in particolare modo in caso di utilizzo di un computer pubblico e di condivisione del computer con un altro utente.

Se desiderate diventare membro del Backstage Club, dovete innanzi tutto creare un account cliente. I dati raccolti saranno trattati ai fini dei servizi offerti ai membri del Backstage Club.

11.2.4 Servizio Clienti Internazionale

Il nostro servizio clienti è il più semplice, il più facilmente accessibile e globale possibile. Il servizio clienti internazionale di tutte le società EMP è sempre a disposizione per assistere nella gestione degli ordini. Le società EMP comprendono E.M.P. Merchandising HGmbH, EMP Mail Order UK Ltd, Emp Mailorder Italia S.r.l., Large Popmerchandising B.V. e Large Popmerchandising B.V.B.A..

Pertanto potrà rivolgersi non solo alla società EMP presso la quale ha inoltrato l’ordine, ma a qualsiasi società EMP per richieste di servizi. Queste tratteranno i dati personali al fine di gestire le sue richieste.

La società EMP presso la quale ha inoltrato l’ordine trasmetterà i suoi dati personali alle altre società EMP in modo che queste ultime possano avere accesso ai suoi dati di ordine in caso di necessità.

Nel caso di utilizzo del nostro modulo di contatto per una richiesta di servizio, raccoglieremo i dati richiesti per il contatto (nome e indirizzo di posta elettronica). Inoltre, può anche inserire il numero cliente e indirizzo per consentirci di evadere la sua richiesta di servizio in modo più veloce ed efficace.

11.2.5 Scopi di marketing, p.es. abbonamento rivista

Utilizzeremo i dati personali per nostri scopi di marketing (p.es., invio della nostra rivista). Nel caso in cui sottoscriva un abbonamento alla nostra rivista, raccoglieremo i dati personali relativi al suo nome e indirizzo. Raccoglieremo eventualmente anche altri dati personali aggiuntivi e facoltativi (data di nascita, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, come ci ha trovato), se vorrà inserirli.

11.3 Newsletter EMP inviata tramite posta elettronica

Le offriamo l’abbonamento alla nostra newsletter gratuita EMP inviata per posta elettronica. Nel caso in cui sottoscriva un abbonamento, riceverà periodicamente email con informazioni riguardanti i no stri prodotti e servizi, inclusi i nuovi prodotti e servizi, e le informazioni sulle offerte speciali.

Dopo averci fornito il suo indirizzo di posta elettronica, aver spuntato la casella di consenso e aver cliccato sul tasto “Registrami”, avrà acconsentito a che EMP Mailorder Italia s.r.l. , Via XX Settembre 70/G, 37036 San Martino Buon Albergo (VR) possa utilizzare il suo indirizzo di posta elettronica per finalità di marketing online come segue:

Il sottoscritto acconsente a ricevere la Newsletter EMP e acconsente al trattamento dei miei dati personali da parte di EMP Mailorder Italia s.r.l. e che la stessa invii regolarmente al sottoscritto informazioni sui prodotti. I miei dati personali saranno trattati in conformità alle previsioni della Policy sulla protezione dei dati. Il sottoscritto si riserva la facoltà di revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento tramite notifica a EMP Mailorder Italia s.r.l.

Può anche scegliere di fornire informazioni aggiuntive al momento della sottoscrizione dell’abbonamento alla newsletter. Tali informazioni includono nome e cognome, data di nascita e gli interessi personali rispetto ai quali desidera ricevere informazioni.

Dopo la sottoscrizione alla nostra newsletter le manderemo una email. Per completare l’abbonamento alla nostra newsletter dovrà cliccare sul link di attivazione inviato tramite mail. In questo modo il suo indirizzo di posta elettronica sarà salvato in modo permanente e non potrà essere trasferito a terze parti.

Per inviarle le informazioni tramite newsletter secondo i suoi interessi personali svolgeremo un’analisi dei suoi comportamenti di utilizzo di Online Shop, ovvero quali prodotti e servizi ha visualizzato o incluso nell’ordine. Utilizzeremo tale analisi per nessun altro scopo e non trasferiremo tali informazioni a terze parti. Per monitorare l’utilizzo del nostro sito web utilizziamo cookie. La maggior parte dei browser accettano cookie di default. Potrà consentire o bloccare i cookie temporanei e permanenti indipendentemente gli uni dagli altri semplicemente selezionando le adeguate impostazioni di sicurezza sul browser. In caso di blocco dei cookie, alcune opzioni del nostro sito web potranno in alcune circostanze non essere più disponibili e alcuni siti potranno non essere visualizzati correttamente.

Per migliorare la nostra newsletter utilizzeremo anche il servizio di analisi di posta elettronica Emarsys, un servizio offerto da Emarsys Interactive Services GmbH. A tal fine monitoreremo le sue preferenze personali analizzando le email aperte e i link cliccati. Per monitorare l’apertura di email, la newsletter conterrà un file grafico speciale del server. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Emarsys sono disponibili al seguente indirizzo:

https://www.emarsys.com/en/privacy-policy/.

Se non desidera più ricevere la nostra newsletter, può cancellare l’abbonamento in qualsiasi momento. Ogni copia della nostra newsletter comprende un link di cancellazione in fondo alla pagina che rende la cancellazione della sottoscrizione semplice, pratica e gratuita. Può anche cancellare la sottoscrizione alla newsletter inviando una comunicazione informale al seguente indirizzo di posta elettronica: assistenza.clienti@emp-online.it In caso di cancellazione della sottoscrizione alla newsletter, tutti i dati forniti con la sottoscrizione alla newsletter EMP saranno cancellati.

11.4 Pubblicità tramite posta elettronica in conformità al § 7 par. 3 della Legge Federale sulla Concorrenza Sleale (UWG)

Nella misura ammessa dalla legge in conformità al § 7 par. 3 della Legge Federale Tedesca sulla Concorrenza Sleale (UWG), potremo utilizzare l’indirizzo di posta elettronica fornito per l’acquisto di un prodotto o servizio contro pagamento per inviarle annunci pubblicitari di altri prodotti o servizi simili da noi offerti. Nel caso in cui non desideri più ricevere annunci di prodotti e servizi simili, può bloccare tale utilizzo del suo indirizzo di posta elettronica in qualsiasi momento senza incorrere in altri addebiti di trasmissione diversi dalle tariffe standard. Per escludere le promozioni di prodotto, può cliccare sul link di cancellazione dell’attivazione incluso in ogni mailing.

11.5 Trasmissione di dati a terze parti

I dati personali saranno trasmessi a terze parti solo se necessario per gli scopi previsti. Trasferiremo i suoi dati personali alla società di spedizioni per la spedizione dell’ordine e al provider dei servizi di pagamento da lei selezionato per la procedura di pagamento. I suoi dati non saranno trasmessi a terze parti per nessun altro scopo (p.es. scopi di marketing di terze parti).

I suoi dati saranno trasmessi a paesi terzi solo se specificatamente indicato nella presente policy sulla sicurezza dei dati. In questo caso, metteremo in atto tutte le misure adeguate per garantire che le terze parti a cui sono stati trasmessi i suoi dati garantiscano un livello adeguato di sicurezza dei dati.

11.6 Cancellazione di dati

I dati personali da noi conservati saranno cancellati se si verificano uno o più dei seguenti eventi:

Sua revoca del consenso al trattamento dei dati personali;
I dati non sono più necessari per soddisfare lo scopo del loro mantenimento; oppure
La conservazione dei dati è o diventa illegittima per altri motivi legali.

Tuttavia, nel caso di cancellazione o blocco dei dati, non potrà più utilizzare alcuni servizi. Non cancelleremo i dati se e nella misura prevista dagli obblighi di legge in materia di mantenimento dei dati personali.

11.7 Diritti

Su richiesta le forniremo informazioni su quali dati personali sono conservati presso di noi. Tali informazioni potranno anche essere fornite per via elettronica. Su richiesta procederemo anche alla correzione, blocco o cancellazione dei suoi dati personali conservati presso di noi. Il suo diritto alla cancellazione dei suoi dati personali potrà essere precluso da eventuali obblighi legali di mantenimento dei dati. Lei ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento con effetto futuro. La revoca non influenzerà la legittimità del trattamento prima dell’efficacia della revoca.

Lei ha il diritto di richiedere la disponibilità o la trasmissione dei dati personali che ci ha fornito e di cui eseguiamo il trattamento con metodologie automatizzate o per l’uso consentito, ad altri titolari del trattamento in formato elettronico leggibile.

Può anche opporsi all’utilizzo, al trattamento o alla trasmissione dei dati personali inclusi, ma senza limitazione, per scopi di pubblicità diretta (p.es. pubblicità per posta elettronica o rivista) in qualsiasi momento tramite notifica inviata al nostro responsabile del trattamento (all’indirizzo sopra riportato o inviando una mail al seguente indirizzo: assistenza.clienti@emp-online.it). Tale attività non è soggetta ad alcun addebito di trasmissione diverso dalle tariffe standard. Dopo aver ricevuto la sua espressione di diniego, non utilizzeremo più né eseguiremo il trattamento dei dati in questione per scopi di pubblicità diretta e bloccheremo tempestivamente l’invio di qualsiasi ulteriore pubblicità, inclusa la nostra rivista.

Inoltre, le è riservata la facoltà di inoltrare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati con sede a Hannover.

11.8 Sicurezza e cifratura

Proteggeremo i suoi dati personali contro qualsiasi rischio associato al trattamento. A tale scopo mettiamo in atto misure tecniche e organizzative adeguate e all’avanguardia.

Il software del server di sicurezza (Secure Sockets Layer – SSL) cifrerà tutti i suoi dati personali (nome, indirizzo e numero di carta di credito). Tali informazioni non potranno essere visualizzate da terze parti non autorizzate durante la trasmissione via internet. Il software del server di sicurezza (Secure Socket Layers – SSL) cifrerà i dati da lei inseriti in modo che possano essere trasmessi con sicurezza tramite internet.

11.9 Pagamento tramite fattura – trasmissione dati a Klarna

Selezionando l’opzione di pagamento “pagamento tramite fattura” acconsente alla raccolta dei dati personali necessari per l’elaborazione dell’acquisto con pagamento tramite fattura e per l’esecuzione di un controllo dell’identità e del punteggio di credito (p.es. nome e cognome, indirizzo, data di nascita, sesso, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono) e ai dati necessari per l’elaborazione dell’acquisto con pagamento tramite fattura che si riferiscono all’ordine (p.es. il numero dei prodotti, i codici di prodotto, l’importo della fattura e la percentuale di tasse) e al trasferimento di tali dati a Klarna GmbH, Theresienhöhe 12, 80039 Monaco ("Klarna"). Tali dati saranno trasmessi per consentire a Klarna di evadere l’acquisto utilizzando il metodo di pagamento da lei selezionato, emettere fattura e eseguire un controllo della sua identità e punteggio di credito. Klarna ha un interesse legittimo nella trasmissione dei dati personali dell’acquirente e necessita di tali dati allo scopo di ottenere informazioni sull’identità e sul punteggio di credito dell’acquirente dalle agenzie di rating specializzate. Troverà informazioni aggiuntive sulle agenzie di rating del credito con cui Klarna collabora all’interno della Policy sulla sicurezza dei dati di Klarna. In relazione alla decisione di sottoscrizione, esecuzione o rescissione del contratto, Klarna raccoglie e utilizza – eccetto per quanto riguarda la verifica dell’indirizzo – le informazioni riguardanti il comportamento di pagamento pregresso dell’acquirente e la probabilità riguardo il comportamento di pagamento futuro. I punteggi sono calcolati da Klarna in base ad un metodo matematico-statistico validato scientificamente. Per questo scopo Klarna utlizzerà i suoi dati di indirizzo. Nel caso in cui il calcolo risultasse in un punteggio di credito insufficiente, Klarna le invierà tempestivamente una notifica.

Le è riservata la facoltà di revocare in qualsiasi momento l’utilizzo dei suoi dati personali da parte di Klarna tramite notifica inviata a Klarna. Tuttavia, in caso di revoca del consenso, Klarna continuerà ad avere diritto di trattare, utilizzare e trasmettere i dati personali se e nella misura in cui ciò risulti necessario ai fini dell’elaborazione del pagamento tramite i servizi di Klarna, sia richiesto per legge o da un tribunale competente o da un’autorità competente per l’attività regolatoria

11.10 Concorsi

Se desidera partecipare in un concorso, raccoglieremo i suoi dati personali forniti per la partecipazione al concorso.

In caso di vincita, EMP Mailorder Italia s.r.l. pubblicherà il suo nome. Per notificarle il risultato del concorso le manderemo una mail all’indirizzo di posta elettronica fornito.

I dati personali dei partecipanti saranno trattati allo scopo dell’esecuzione del concorso e per fini statistici da EMP Mailorder Italia s.r.l.

I dati personali salvati saranno cancellati quando non saranno più necessari per l’esecuzione del concorso oppure quando il loro mantenimento è o diventa illegittimo per altre motivi legali.

11.11 Facebook Connect e Google+ Sign-In

Per registrarsi sul nostro sito web può utilizzare "Facebook Connect," un servizio di Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, U.S.A. ("Facebook"). Se si connette tramite Facebook Connect, il suo profilo sul nostro sito web sarà collegato al suo profilo Facebook. Se utilizza Facebook Connect, può utilizzare i dati di accesso a Facebook per registrarsi sul nostro sito web. In tal caso, il suo ID utente Facebook sarà inviato a noi e collegato al suo account utente sul nostro sito web. Inoltre, con la presente lei acconsente all’invio da parte nostra di email all’indirizzo di posta elettronica associato al suo account Facebook. Per informazioni sui suoi dati, la raccolta dei dati e la protezione dei dati, la invitiamo a fare riferimento alla Policy sulla protezione dei dati di Facebook. Se non desidera che il suo profilo Facebook sia collegato al suo account utente, non utilizzi Facebook Connect.

Può anche registrarsi sul nostro sito web utilizzando Google+ Sign-In, un servizio di Google, Inc. ("Google"). Se utilizza Google+ Sign-In, i dati forniti saranno trattati e salvati da noi esclusivamente ai fini della registrazione. L’utilizzo di Google+ Sign-In è regolato dalla Policy sulla protezione dei dati e dalle condizioni generali di Google. Con l’utilizzo di Google+ Sign-In i suoi dati di registrazione Google+ (inclusi i dati personali come nome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e altre informazioni fornite come parte del profilo Google+) saranno trasmessi da Google a EMP. Per ulteriori informazioni su Google+ Sign-In e sulla Gestione dei diritti di accesso a Google+, clicchi qui.

Se non desidera dare il consenso alla trasmissione dei dati, utilizzi il suo account EMP al posto di Facebook Connect o Google + Sign-In per la registrazione.

11.12 Plug-in di social network

Utilizziamo plug-in ("plug-in") di social network.

Per maggiore protezione dei suoi dati personali nell’utilizzo del nostro sito web, i plug-in non sono integrati nel nostro sito web senza limitazione, ma solo utilizzando un link HTML (cosiddetto "plug-in Shariff "). Questa tipologia di integrazione assicura che semplicemente utilizzando il nostro sito web non si generi alcuna connessione al servizio del provider del social network. Cliccando su un tasto di un social network, si aprirà una nuova finestra con una “landing page” sulla pagina del service provider dove potrà (se applicabile, dopo aver eseguito il login) cliccare, per esempio, sul bottone del like o di condivisione.

Al fine di e allo scopo della raccolta dei dati e all’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte dei provider dei social network sui rispettivi siti web e per i relativi diritti e opzioni di impostazione per proteggere la sicurezza dei dati, la invitiamo a prendere visione delle policy sulla protezione dei dati dei seguenti provider:

http://www.facebook.com/policy.php

https://policies.google.com/?hl=it

http://pinterest.com/about/terms

https://twitter.com/it/privacy

https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

11.13 Live chat Userlike

Il nostro sito web offre l’opzione Userlike, un software di chat in tempo reale della società Devcores UG (haftungsbeschränkt) ("Userlike"). Userlike utilizza cookie che vengono salvati sul computer e consente conversazioni personali con utenti in modalità chat in tempo reale sul sito web. Con l’utilizzo di tale funzione, i dati della conversazione e le pagine visualizzate saranno raccolti, trattati e salvati da Userlike in Germania. Per ulteriori informazioni sulla policy di protezione dei dati di Userlike, cliccare qui.

11.14 Cookie e tracciamento

I cookie sono piccoli file di testo che sono salvati dal browser sul disco fisso del computer. I nostri cookie non contengono informazioni personali di nessuna natura e servono puramente ai fini della navigazione e riconoscimento.

Noi utilizziamo due tipi di cookie: "cookie permanenti" che rimangono nel computer per un periodo di tempo più lungo e i "cookie temporanei" che vengono cancellati subito dopo la chiusura del browser. I cookie permanenti ci aiutano a riconoscere l’utente durante le successive sessioni sul nostro sito web. Tuttavia, se lo desidera, lei può cancellare manualmente i cookie dal browser. I cookie temporanei sono importanti, per esempio, per inserire i prodotti nel carrello durante la sessione di utilizzo e per mantenerli nel carrello fino a quando non sarà pronto per procedere con l’ordine. I cookie inoltre ci consentono di analizzare come i clienti utilizzano Online Shop. Ciò ci permette di ottimizzare e migliorare Online Shop continuamente.

La maggior parte dei browser accettano cookie di default. Potrà consentire o bloccare i cookie temporanei e permanenti indipendentemente gli uni dagli altri semplicemente selezionando le adeguate impostazioni di sicurezza sul browser. In caso di blocco dei cookie, alcune opzioni del nostro sito web potranno in alcune circostanze non essere più disponibili e alcuni siti potranno non essere visualizzati correttamente

11.14.1 Google Analytics

Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di web analysis di Google. Google Analytics utilizza cookie che sono salvati sul computer e consente un’analisi dell’utilizzo da parte dell’utente del nostro sito web.

Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo del sito web vengono generalmente trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti e ivi salvate. Se l’opzione di anonimizzazione IP è attivata, il suo indirizzo IP sarà troncato da Google nei paesi membri dell’Unione Europea o in altri stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Notare che Google Analytics è stato configurato su questo sito web in modo tale che gli indirizzi IP siano tracciati in modo anonimo (cosiddetto IP masking). Solo in casi eccezionali verrà trasmesso al server di Google l’intero indirizzo IP negli Stati Uniti e ivi mascherato. Per conto dell’operatore di questo sito web, Google utilizzerà tali informazioni per analizzare l’utilizzo del sito da parte dell’utente, compilare report sulle attività del sito e fornire servizi aggiuntivi all’operatore del sito in relazione all’utilizzo del sito e all’utilizzo di internet. L’indirizzo IP trasmesso dal browser in relazione a Google Analytics non verrà correlato a nessun altro dato di Google. Lei potrà bloccare i cookie selezionando le appropriate impostazioni sul suo browser; tuttavia, la preghiamo di notare che se bloccherà i cookie, potrà non essere più possibile utilizzare tutte le funzioni del sito.

Noi utilizziamo anche le opzioni pubblicitarie di Google Analytics per monitorare le impression sulla rete di visualizzazione di Google. A tale scopo, i dati del sito contengono anche dati non personalizzati sui nostri prodotti pubblicizzati su Google.

Lei potrà bloccare il tracciamento dei dati sull’utilizzo del sito (incluso il suo indirizzo IP) generato dai cookie e il tracciamento dei dati dai prodotti pubblicizzati su Google e il trattamento di tali dati da parte di Google tramite il download e l’installazione di un plug-in del browser disponibile al seguente indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

11.14.2 Google Conversion Tracking

Il successo delle nostre campagne di pubblicità tramite Google Adwords è misurato da Google Conversion Tracking, un tool di Google Inc., 1600 Amphitheater Pkwy., Mountain View, CA 94043 ("Google"). Se viene trasferito sul nostro sito web tramite un annuncio Google, un cookie verrà salvato sul suo computer. Tramite questi cookie noi riceveremo un feedback su quali prodotti e servizi vengono visualizzati sui nostri siti web dai nostri clienti. I cookie saranno cancellati automaticamente dopo 30 giorni. Nessun dato personale verrà a noi trasmesso. Se desidera disattivare i cookie per il conversion tracking, può selezionare le relative impostazioni sul browser in modo da bloccare i cookie dal dominio "googladdservices.com".

11.14.3 Google remarketing

Utilizziamo Google remarketing per Online Shop, un programma di Google di pubblicità pertinente. Sulla base dei cookie salvati durante le precedenti visite all’Online Shop possiamo inviare annunci pubblicitari online mirati secondo gli interessi degli utenti. Tali annunci riguardano sia prodotti visualizzati o prodotti di potenziale interesse secondo i recenti acquisti e comportamenti registrati sul browser.

Per disattivare l’utilizzo dei cookie da parte di Google per gli scopi sopra riportati: http://goo.gl/pB3EE

In alternativa, è possibile anche disattivare l’utilizzo di cookie da parte di terzi provider: http://www.networkadvertising.org/choices/

Ulteriori notifiche e informazioni sulla policy di protezione dei dati di Google sono consultabili al seguente indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=it

11.14.4 Criteo retargeting

Utilizziamo la tecnologia retargeting di Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 Monaco, ("Criteo") per il nostro sito web. Questa tecnologia raccoglie le informazioni sul comportamento degli utenti che visitano il sito web per scopi di marketing in forma anonima attraverso cookie. Ciò consente a Criteo di tracciare il comportamento dell’utente e su tale base pubblicare annunci personalizzati sotto forma di banner quando l’utente visita altri siti. In nessuna circostanza potranno essere utilizzati i dati anonimi per identificare gli utenti che hanno visitato il sito. I dati raccolti da Criteo saranno utilizzati esclusivamente per migliorare i prodotti e i servizi pubblicizzati. Ogni banner contiene nell’angolo in basso a destra una piccola "i" (per "informazioni"), che aprirà una finestra quando si passa sopra con il mouse e in caso di clic sulla stessa si accede a una pagina contenente le spiegazioni e l’opzione di esclusione. Se si clicca su "escludi" [inserire link per cookie di esclusione], un cookie di esclusione verrà salvato per bloccare la visualizzazione dei banner in futuro. I dati non saranno utilizzati per alcuno altro scopo né trasmessi a terze parti.

Ulteriori informazioni sulla policy di protezione dei dati di Criteo sono consultabili al seguente indirizzo: https://www.criteo.com/it/privacy/.

11.14.7 Facebook Pixel

Utilizziamo Facebook Custom Audience Pixel, un servizio di Facebook, sul nostro sito web. Il cookie salvato ci consente di capire come vengono percepite le nostre campagne di marketing su Facebook e come possiamo migliorarle.

Per esempio, possiamo tracciare il comportamento dell’utente dopo aver rinviato l’utente al sito di un venditore tramite il clic su un annuncio Facebook. Lo scopo è analizzare l’efficacia degli annunci Facebook ai fini statistici e di ricerca di mercato e, conseguentemente, migliorare gli annunci pubblicitari in futuro.

I dati raccolti a tal fine rimangono anonimi e, pertanto, non sarà per noi possibile tracciare l’identità dell’utente. Tuttavia, i dati saranno salvati e trattati da Facebook e potranno essere collegati al profilo dell’utente e Facebook potrà utilizzarli per propri scopi pubblicitari in conformità alla policy di utilizzo dei dati di Facebook. (https://www.facebook.com/about/privacy/). Ciò potrà consentire a Facebook e ai suoi partner commerciali di attivare e disattivare annunci su Facebook.

11.14.8 Dynatrace Performance Monitoring

Utilizziamo Dynatrace Performance Monitoring, un servizio web di Dynatrace LLC, sul nostro sito web. Il servizio monitora la performance delle applicazioni su web. Quando si utilizza il servizio, i dati dell’utente saranno immediatamente resi anonimi. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono consultabili sul sito web di Dynatrace Performance Monitoring al seguente indirizzo:

www.dynatrace.com/company/terms-and-conditions/privacy

11.14.9 Salesforce Commerce Cloud Analytics

Utilizziamo Salesforce Commerce Cloud Analytics, un servizio di Salesforce Germany GmbH, per il nostro sito web. Il servizio gestisce i dati della transazione dell’utente dal nostro sito. I dati raccolti e indicizzati potranno essere analizzati. Per esempio, i dati indicizzati possono essere categorizzati o aggregate, dimostrati in diversi diagrammi e grafici,o integrati con altri dati o informazioni.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono consultabili sul sito web di Salesforce al seguente indirizzo:

https://www.salesforce.com/it/company/privacy/

15.10 Crashlytics

Utilizziamo il servizio Crashlytics di Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) per verificare e analizzare le informazioni riguardanti gli errori della nostra App su iOS e Android. Questo ci aiuta a migliorare qualità della nostra App. Crashlytics trasmette dati, come l’ID del dispositivo Android, e li memorizza nei server Crashlytics in USA. Maggiori dettagli sulla gestione e protezione dei dati da parte di Crashlytics, qui: http://try.crashlytics.com/terms/.