FAQ Buoni regalo e codici promozionali
Puoi acquistare buoni regalo EMP di differenti importi. Trovi tutti i dettagli a questo link: https://www.emp-online.it/regala-un-buono-emp/
Il buono regalo non ha scadenza e ti verrà inviato via mail una volta concluso l'ordine. Nella mail di conferma d'ordine troverai, oltre al codice del voucher, anche il link per personalizzare il tuo regalo. I Buoni Regalo EMP possono essere utilizzati solo nella nazione in cui sono stati ordinati. Non puoi acquistare un buono tramite un altro buono sconto.
Non è possibile convertire il voucher in contanti.
Per ragioni tecniche non è possibile applicare il buono regalo o il codice promozionale una volta che l'ordine viene confermato.
È possibile utilizzare il voucher in più ordini, il credito residuo rimarrà nel tuo account. Per utilizzarlo ti basterà inserire lo stesso codice negli ordini successivi.
Ci possono essere varie ragioni. Ti invitiamo a verificare i termini e le condizioni del codice promozionale. Potresti non aver raggiunto il minimo d'ordine necessario, aver già utilizzato lo stesso codice, aver inserito nel carrello articoli che non fanno parte della promozione o articoli su cui non è possibile applicare tale sconto. Oppure la promozione potrebbe essere terminata.
Per ragioni tecniche non è possibile inserire il codice promozionale per gli ordini effettuati tramite il nostro servizio di assistenza clienti. I codici promozionali e le offerte visibili sul sito sono validi esclusivamente effettuando l'acquisto online, tramite il sito internet o l'applicazione mobile.
È possibile utilizzare un solo codice promozionale per ordine.
Ogni codice sconto può essere utilizzato solamente per un singolo ordine. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non venga rispettata tale condizione, provvederemo alla cancellazione dell'ordine.
Troverai l'apposita casella nella schermata del pagamento. Una volta che avrai inserito il codice del buono regalo, dovrai cliccare su "Attiva"; vedrai l'importo del buono scalato dal totale dell'ordine.
No, in caso di annullamento dell’ordine viene annullato anche il codice promozionale, che per il sistema risulta già utilizzato. Questo vale anche in caso di annullamento dell’ordine per mancato rispetto delle condizioni di vendita (es: Funko Pop limitato a 1 pezzo a cliente che risulta già acquistato in precedenza).