FAQ Spedizione

Il nostro magazzino e la logistica si trovano in Germania, se gli articoli sono tutti disponibili la tempistica di consegna è di circa 5-6 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare in base a vari fattori quali la quantità di ordini pervenuti, verifiche sullo stock, indirizzo di consegna etc. Saranno inoltre da considerare eventuali ritardi causati da molteplici fattori che non dipendono dalla nostra volontà (scioperi, maltempo etc.).

 

Se il tuo ordine contiene articoli in pre-order o in attesa, l’intero ordine verrà spedito non appena tutti gli articoli arriveranno in magazzino. IMPORTANTE: la disponibilità degli articoli in questione dipende unicamente dal fornitore, pertanto c’è sempre la possibilità che venga posticipata, anche più volte. In ogni caso potrai contattare l'assistenza clienti per cancellare gli articoli in questione o sostituirli (opzione soggetta a specifiche condizioni in base al metodo di pagamento).
La merce viene inviata dal nostro centro logistico in Germania. All'arrivo del pacco in Italia, non prima di 2 giorni lavorativi, il corriere GLS ti invierà la tracciatura via mail. I dati relativi allo stato della consegna saranno disponibili il giorno lavorativo successivo.
Per ragioni tecniche, è possibile modificare l'indirizzo di un ordine solo se all'interno sono presenti articoli in attesa o se hai scelto il pagamento tramite bonifico bancario. Per modificare l'indirizzo, dovrai sempre contattare il servizio di assistenza clienti telefonicamente o via mail.
Certo! In fase d'ordine puoi scegliere di spedire a qualsiasi indirizzo su territorio nazionale. Sarà sufficiente modificare l'indirizzo di consegna e il nominativo del destinatario in fase d'ordine o aggiungerlo nella propria area personale.
Le spese per la spedizione e consegna dell'ordine variano in base al metodo di pagamento scelto. Se scegli di pagare in contrassegno (contanti alla consegna) il costo è pari a 9,95€ (comprensivo di 3€ di spese fisse di contrassegno). Se scegli di pagare con carta di credito, bonifico bancario o PayPal, il costo è pari a 6,95€.
Le nostre spedizioni vengono affidate al corriere GLS.