Cookies Policy

La presente Cookie Policy descrive come vengono utilizzati i cookie e altre tecnologie simili su alcuni dei nostri siti proprietari o controllati, web property (p.es., widget e app) e applicazio-ni mobile (“Mobile Apps”) che contengono o si collegano alla presente Cookie Policy (tali siti, web property e Mobile Apps sono individualmente e collettivamente denominate “Sito”).

Utilizzando il Sito, l’utente accetta le condizioni generali della Cookie Policy. Se l’utente non desidera che i cookie vengano salvati o attivati sul computer o sul dispositivo mobile utilizzato, è necessario evitare di accedere il Sito o, alternativamente, disattivare i cookie e tecnologie simili (meglio dettagliate di seguito).

La Società si riserva di modificare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento. Si invita l’utente a consultare l’”ULTIMA VERSIONE” in alto in questa pagina per vedere quando è stata eseguito l’ultimo aggiornamento della Policy. Le modifiche della Cookie Policy diventano efficaci nel momento in cui la versione rivista della stessa Cookie Policy è resa disponibile tramite o sul Sito.

1. CHE COSA È UN COOKIE?

Un cookie è una stringa di informazioni di solo testo che il web server del Sito invia al web client (di solito un browser) sul computer o altro dispositivo mobile in modo che il server del Sito possa leggere e raccogliere i contenuti del cookie.

2. COME UTILIZZIAMO I COOKIE

2.1 Utilizziamo sia cookie di sessione che cookie persistenti sui nostri siti.

Di seguito riportiamo una descrizione dei principali cookie che utilizziamo in relazione alle feature rilevanti attivate su ogni specifico Sito.

Nome Owner (EMP/ terzi) Descrizione / Scopo Durata
LastTracker EMP Memorizza il nome dell’ultimo tracker di contatto con il cliente. Utilizzato per determinare l’assegnazione del canale di provenienza. 1 mese
uslk_e Userlike Memorizza un valore codificato e alcune informazioni di tracciabilità dell’utente. E’ utilizzato per riconoscere gli utenti dopo il termine della conversazione.. 1 anno
uslk_s Userlike Memorizza i dati di applicazione UserLike. E’ utilizzato per rendere i dati persistenti e memorizzare lo stato della macchina per attivare l’applicazione. Sessione
__cq_dnt Demandware Memorizza i dati di tracciabilità dell’utente. E’ utilizzato per tracciare e analizzare gli utenti che visitano la nostra pagina in modo anonimo o sfogliano le pagine dopo essersi registrati. Sessione
__cfduid Demandware Memorizza i dati di tracciabilità dell’utente. E’ utilizzato per tracciare e analizzare gli utenti che visitano la nostra pagina in modo anonimo o sfogliano le pagine dopo essersi registrati. 30 giorni
__cq_bc Demandware Memorizza i dati di tracciabilità dell’utente. E’ utilizzato per tracciare e analizzare gli utenti che visitano la nostra pagina in modo anonimo o sfogliano le pagine dopo essersi registrati. 30 giorni
__cq_seg Demandware Memorizza i dati di tracciabilità dell’utente. E’ utilizzato per tracciare e analizzare gli utenti che visitano la nostra pagina in modo anonimo o sfogliano le pagine dopo essersi registrati. 13 mesi
__cq_uuid Demandware Memorizza i dati di tracciabilità dell’utente. E’ utilizzato per tracciare e analizzare gli utenti che visitano la nostra pagina in modo anonimo o sfogliano le pagine dopo essersi registrati. 12 mesi
cqcid Demandware Memorizza i dati di tracciabilità dell’utente. E’ utilizzato per tracciare e analizzare gli utenti che visitano la nostra pagina in modo anonimo o sfogliano le pagine dopo essersi registrati. Sessione
dtCookie Dynatrace Memorizza un elenco di parametri in forma di coppie di valori. Sono utilizzati per tracciare un accesso nella gamma di richieste multiple. Sessione
dtLatC Dynatrace Memorizza un valore numerico. E’ utilizzato per misurare la latenza del server per monitorare la performance. Sessione
dtPC Dynatrace Memorizza un valore generato da Dynatrace. E’ utilizzato per tracciare gli utenti nel sito. Sessione
dtSa Dynatrace Memorizza un parametro di azione. E’ utilizzato per salvare temporaneamente le azioni di page spanning. Sessione
dw_dnt Demandware Memorizza l’ID della sessione. E’ utilizzato per controllare se i cookie della prima parte possano essere utilizzati e per determinare se una sessione non debba essere più tracciata. Sessione
dwac_* Demandware Memorizza le informazioni dell’utente, il contenuto del carrello e le informazioni relative all’e-commerce. E’ utilizzato per gestire il sito web e fornire funzionalità di base. 24 mesi
dwanonymous_* Demandware Memorizza le informazioni dell’utente, il contenuto del carrello e le informazioni relative all’e-commerce. E’ utilizzato per gestire il sito web e fornire funzionalità di base. 6 mesi
dwsecuretoken_* Demandware Memorizza le informazioni di sicurezza. E’ utilizzato per salvare le informazioni necessarie per garantire il collegamento tramite HTTPS. Sessione
dwsid   Memorizza le informazioni di sicurezza. E’ utilizzato per salvare le informazioni necessarie per garantire il collegamento tramite HTTPS. Sessione
emp_lt_wt_mc EMP Memorizza le informazioni codificate del tracker. Le informazioni sono utilizzate per tracciare e analizzare i movimenti e il comportamento dell’utente all’interno della pagina. 1 mese
rxVisitor Dynatrace Memorizza l’ID Visitor generato da Dynatrace. E’ utilizzato per correlare le sessioni ad un utente univoco. Permanente
rxvt Dynatrace Memorizza due timestamp. E’ utilizzato per determinare il timeout della sessione definita da Dynatrace. Sessione
session-set EMP / Demandware Memorizza un valore vero o falso. E’ utilizzato per rendere persistenti le informazioni di una sessione. 20 anni
sfcc_languageHint EMP Memorizza un valore vero o falso. E’ utilizzato per controllare se sia necessario mostrare o nascondere l’opzione di selezione nazione. 10 anni
sid Demandware Memorizza un valore codificato. E’ utilizzato per identificare in modo univoco la sessione dell’utente. Sessione
dtbd98 EMP Memorizza il contenuto della wishlist. E’ utilizzato per consentire agli utenti anonimi di salvare prodotti sulla propria wishlist. 60 giorni
sfcc_cookieHint EMP Memorizza se l’utente ha accettato i cookie. E’ utilizzato per evitare di disturbare l’utente con ripetute informazioni cookie. 10 anni
customerEmailUnhashed EMP Memorizza l’indirizzo di posta elettronica dell’utente registrato nella sessione. E’ utilizzato per fornire al provider informazioni univoche sull’utente. 3 giorni
customerEmailHashed EMP Memorizza una versione con hash dell’indirizzo di posta elettronica dell’utente registrato nella sessione. E’ utilizzato per fornire al provider informazioni univoche sull’utente. 3 giorni
dtReturn EMP Memorizza l’UID della pagina visitata. E’ utilizzato per consentire al cliente di tornare alla stessa pagina dopo averla lasciata. 30 minuti
sfcc_usr EMP Memorizza l’ID dell’utente di un ex cliente. E’ utilizzato per riconoscere i clienti che non sono registrati in una sessione. 0 giorni
emp_lt_freez EMP Memorizza un valore boolean. E’ utilizzato per prevenire la sovrascrittura dell’ultimo entry point da parte del cliente. 3 ore
emp_lt_wt_mc EMP Memorizza un elenco di nomi di entry point utilizzati dal cliente per entrare nel negozio digitale. E’ utilizzato per analizzare e tracciare il customer journey. 1 mese
scarab.visitor Emarsys Memorizza le informazioni di tracciabilità dell’utente. E’ utilizzato per creare suggerimenti personalizzati per l’utente. 1 anno

2.2 Cookie di terze parti

Utilizziamo diversi contenuti e tool di terze parti sul Sito. Di conseguenza, quando l’utente visita una pagina con un contenuto incorporato di Facebook o YouTube, il Sito può utilizzare cookie. Noi non controlliamo la distribuzione, il contenuto o l’utilizzo spe-cifico di questi cookie. L’utente è tenuto a verificare ulteriori informazioni sui cookie uti-lizzati sul sito di tale terza parte.

Di seguito riportiamo alcuni dei servizi di terze parti che utilizziamo:

  • Facebook – per aiutare gli utenti a registrarsi per ricevere i nostri servizi tramite il loro account Facebook, mettere un Like o Condividere il contenuto del sito sulla piattaforma di Facebook e visualizzare il contenuto da Facebook : https://www.facebook.com/help/cookies
  • Twitter – per visualizzare il contenuto da Twitter e consentire agli utenti di col-legarsi con gli account Twitter dell’artista; per condividere in modo veloce le in-formazioni tramite la piattaforma Twitter senza dover loggarsi nuovamente su Twitter :https://twitter.com/privacy
  • Youtube – per visualizzare il contenuto video nei lettori incorporati da YouTube : https://www.google.com/policies/privacy/
  • Brightcove – per visualizzare il contenuto video nei lettori incorporati: https://support.brightcove.com/en/docs/video-cloud-player-cookies
  • SoundCloud – per visualizzare il contenuto audio nei lettori incorporati da SoundCloud: https://soundcloud.com/pages/privacy
  • Akamai – per visualizzare il contenuto video e audio nei lettori incorporati: https://www.akamai.com/html/policies/privacy_statement.html/li>
  • Add This – per consentire agli utenti di condividere contenuti digitali su diverse piattaforme social: https://www.addthis.com/privacy
  • Google– per consentire agli utenti di ricevere contenuti o pubblicità You Tube riguardanti il sito dell’artista di cui hanno visitato le pagine e per ricevere web analytics : https://www.google.com/policies/privacy/
  • Tumblr– per visualizzare il contenuto da Tumblr : https://www.tumblr.com/policy/en/privacy
  • DoubleClick– per misurare l’efficacia delle campagne online di marketing: https://www.google.com/policies/technologies/ads/
  • Crashalytics – per raccogliere informazioni sui bug e crash che possono verifi-carsi sulle app iOS e Android. https://www.google.com/policies/privacy/
  • Stumbleupon - per consentire agli utenti di condividere contenuto digitale su diverse piattaforme social: https://www.stumbleupon.com/privacy
  • PayPal – per riconoscere un utente come cliente PayPal; personalizzare i ser-vizi PayPal, il contenuto e la pubblicità; misurare l’efficacia delle attività promo-zionali; raccogliere informazioni sul computer o altro dispositivo utilizzato dall’utente per ridurre il rischio e prevenire frodi e promuovere fiducia e sicu-rezza: https://cms.paypal.com/us/cgi-bin/marketingweb?cmd=_render-content&content_ID=ua/Privacy_full&locale.x=en_US
  • Webgains – per ricordare quando un utente clicca su o visualizza una pubblici-tà durante la stessa sessione del browser; de-duplicare i clic dalla stessa fonte: https://www.webgains.com/public/privacy/webgains-cookies/
  • Adobe Flash Player – per migliorare la user experience e memorizzare le pre-ferenze: https://www.adobe.com/uk/privacy/policy.html
  • Flickr – per visualizzare il contenuto fotografico nei lettori incorporati da Flickr : https://info.yahoo.com/privacy/us/yahoo/flickr/details.html
  • SmartURL – possiamo utilizzare SmartURL per ri-brandizzare alcuni collega-menti alle nostre property dei Siti e ai siti dei nostri partner terzi a cui sono col-legati i nostri Siti. SmartURL fornisce statistiche anonimizzate e aggregate rela-tive all’utilizzo di un URL abbreviato, per esempio evidenziando quanti clic sono stati fatti. Non abbiamo accesso all’indirizzo IP del computer dell’utente colle-gato tramite SmartURL quando l’utente utilizza il Servizio. SmartURL non ha accesso ai dati raccolti sui nostri Siti.
  • AuDigent – possiamo utilizzare i pixel tag AuDigent, web beacon e altre tecnologie simili. Possiamo utilizzare queste tecnologie per esempio per tracciare le azioni degli utenti del sito allo scopo di inviare pubblicità su siti di partner terzi, misurare il successo delle campagne marketing e compilare statistiche sull’utilizzo del sito e le percentuali di risposta.
  • Criteo – possiamo utilizzare Criteo Retargeting.
  • Webtrekk – per ottenere valutazioni statistiche del comportamento di acquisto registriamo i carrelli di acquisto e gli ordini. www.webtrekk.com/privacy-statement/
  • AdClear – possiamo raccogliere dati statistici per tracciare le campagne e ottimizzare l’offerta orientata ai nostri clienti: https://www.adclear.de/en/dataprivacy/
  • Dynatrace – possiamo utilizzare Dynatrace Performance Monitoring per moni-torare la performance e il funzionamento dell’applicazione digitale. www.dynatrace.com/company/terms-and-conditions/privacy
  • Salesforce – possiamo utilizzare Salesforce Commerce Cloud Analytics per analizzare i dati delle transazioni dell’utente. www.salesforce.com/company/privacy/
  • Dynamic Yield – possiamo utilizzare Dynamic Yield per ottimizzare la user ex-perience nel negozio digitale con l’aiuto di suggerimenti e contenuti rilevanti. Per ottimizzare l’esperienza personale, Dynamic Yield analizza i segmenti comportamentali nel nostro Webshop.
  • CQuotient – è la base di Commerce Cloud Einstein. CQuotient ci consente di inviare messaggi univoci personalizzati per ogni cliente durante l’interazione, analizzando il comportamento individuale del cliente.
  • Gli inserzionisti terzi sui nostri siti o property digitali possono utilizzare cookie e altre tecnologie nelle loro pubblicità per scopi statistici; la nostra Società non ha alcun controllo sui cookie installati sui nostri siti o property da parte di terze par-ti.

3. RIFIUTARE I COOKIE

Se l’utente non desidera che i propri dati personali siano raccolti tramite l’utilizzo di cookie, è necessario che lo stesso utente segua una semplice procedura disponibile sui principali browser, che consente di rifiutare i cookie o consente l’opzione di rifiutare o accettare l’invio sul computer dell’utente di un particolare cookie (o più di uno) da un determinato sito. L’utente può trovare le informazioni sulla procedura da seguire per disattivare i cookie sul sito del provider del browser di Internet sulla schermata “Help”. L’utente può consultare le informazioni sui browser più comuni al seguente indirizzo: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Si noti che in caso di di-sattivazione dei cookie, non tutte le feature del Sito possono funzionare bene.

Confermiamo la possibilità per l’utente, se desiderato e richiesto, di cancellare tutti i cookie di tracciamento. Questo è il motivo per cui diamo all’utente la possibilità di sce-gliere e riportiamo di seguito un elenco di link a pagine dedicate alla gestione dei coo-kie:
https://www.lavasoftusa.com/products/ad-aware_se_personal.php
http://www.spybot.info/en/download/index.html
https://www.webroot.com/consumer/products/spysweeper/